醫(yī)美咨詢師

4K～9K 湖北-孝感丨經(jīng)驗一年以上丨大專

2024/12/03更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

1，負(fù)責(zé)上門顧客接待，與顧客進(jìn)行有效溝通，給顧客定制合適美容項目設(shè)計方案，推薦合適醫(yī)生，通過一定銷售技巧，促進(jìn)顧客成交
2，做好顧客溝通記錄以及新老顧客回訪，主動跟蹤回訪咨詢顧客和美容項目二次開發(fā)
3，做好**消費顧客維護(hù)，解決投訴，提升顧客滿意度
4，清晰個人業(yè)績目標(biāo)，想辦法完成任務(wù)
5，每日進(jìn)行工作總結(jié)，下班前需對第二天邀約顧客進(jìn)行微信或電話提醒
6，定期總結(jié)在咨詢上存在的問題，多聽咨詢錄音多學(xué)習(xí)，提升咨詢技巧，對于新產(chǎn)品專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí)
7，微信顧客要用心維護(hù)，及時回復(fù)顧客信息，經(jīng)常性進(jìn)行情感互動，積極邀約顧客上門，朋友圈發(fā)送要按門店要求每天按時發(fā)晨圖，訂閱號和視頻在發(fā)送過程中要添加自己的元素進(jìn)去
8，對未成交顧客，要緊密跟蹤，執(zhí)行門店15分鐘離店回訪環(huán)節(jié)要求，下班前需把未成交表格發(fā)給運營人員，每天查看前面未成交顧客情況，隨時調(diào)整跟進(jìn)策略