醫(yī)美咨詢(xún)師

4K～9K 湖北-孝感丨經(jīng)驗(yàn)一年以上丨大專(zhuān)

2024/12/03更新

職稱(chēng)要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

1，負(fù)責(zé)上門(mén)顧客接待，與顧客進(jìn)行有效溝通，給顧客定制合適美容項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，推薦合適醫(yī)生，通過(guò)一定銷(xiāo)售技巧，促進(jìn)顧客成交
2，做好顧客溝通記錄以及新老顧客回訪(fǎng)，主動(dòng)跟蹤回訪(fǎng)咨詢(xún)顧客和美容項(xiàng)目二次開(kāi)發(fā)
3，做好**消費(fèi)顧客維護(hù)，解決投訴，提升顧客滿(mǎn)意度
4，清晰個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)，想辦法完成任務(wù)
5，每日進(jìn)行工作總結(jié)，下班前需對(duì)第二天邀約顧客進(jìn)行微信或電話(huà)提醒
6，定期總結(jié)在咨詢(xún)上存在的問(wèn)題，多聽(tīng)咨詢(xún)錄音多學(xué)習(xí)，提升咨詢(xún)技巧，對(duì)于新產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí)
7，微信顧客要用心維護(hù)，及時(shí)回復(fù)顧客信息，經(jīng)常性進(jìn)行情感互動(dòng)，積極邀約顧客上門(mén)，朋友圈發(fā)送要按門(mén)店要求每天按時(shí)發(fā)晨圖，訂閱號(hào)和視頻在發(fā)送過(guò)程中要添加自己的元素進(jìn)去
8，對(duì)未成交顧客，要緊密跟蹤，執(zhí)行門(mén)店15分鐘離店回訪(fǎng)環(huán)節(jié)要求，下班前需把未成交表格發(fā)給運(yùn)營(yíng)人員，每天查看前面未成交顧客情況，隨時(shí)調(diào)整跟進(jìn)策略