1,負責(zé)日常顧客接待,識別來賓身份并進行接待,引導(dǎo)等服務(wù)工作
2,對初診,復(fù)查,再消費顧客,vip顧客及其他來訪人員進行有效登記
3,負責(zé)大廳公共區(qū)域環(huán)境美化,衛(wèi)生,物品擺放,燈光的調(diào)配和空調(diào)使用
4,熱情迎候,用心傾聽,耐心解答與禮賓及其他相關(guān)部門緊密配合及銜接
5,關(guān)注就診情況,引導(dǎo)客人就診,掌握大量專業(yè)知識和門店各科的信息,盡可能解答客人提出的問題
6,熟知門店各科室的路線和信息,以便于隨時引導(dǎo)顧客(檢查,繳費,換藥等等)
7,及時完成門店交給的臨時性工作任務(wù),及時反應(yīng)緊急情況
8,每日對預(yù)約登記本及時登記并及時對市場,電網(wǎng)預(yù)約單來店情況進行確認(rèn)登記,嚴(yán)格執(zhí)行美容師排診首診制度
9,每日下班前完成相應(yīng)表格數(shù)據(jù)錄入和提交
10,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作安排

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