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客服咨詢主管

2K~4K 浙江-嘉興 丨 經(jīng)驗(yàn)不限 丨 中專

五險(xiǎn)
包住
2025/01/17更新
投遞簡歷 在線溝通
  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服管理工作年、月度工作計(jì)劃的制定,并進(jìn)行總結(jié)、分析與評估
2、制定客服業(yè)務(wù)制度及流程,監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)反饋
3、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展,并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析
4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。(企業(yè)qq、商務(wù)通等軟件值守)
5、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督
6、負(fù)責(zé)市總工會白內(nèi)障項(xiàng)目來院患者的審核登記及就診辦理
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排各項(xiàng)目組俱樂部專員“手術(shù)日服務(wù)”工作的開展
8、負(fù)責(zé)員工學(xué)科知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的組織
任職要求:
1、學(xué)歷大專以上年齡25-35歲專業(yè)要求臨床醫(yī)學(xué)、市場營銷、服務(wù)行業(yè)類或公共事務(wù)管理具有三年以上中小型企業(yè)客服管理及咨詢管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?
2、熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程及客戶服務(wù)管理方法
3、熟悉客服相關(guān)工作流程,具有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
4、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力
5、具有開拓、創(chuàng)新及強(qiáng)烈的市場競爭意識
6、電腦要求熟練操作word、excel、powerpoint等辦公軟件
7、特殊技能接受過醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、市場營銷、管理技能方面的培訓(xùn)

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聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人:李** 在線聊天

聯(lián)系電話: 0573****32609,137****0109 [查看聯(lián)系方式]

單位地址:嘉興市秀洲區(qū)昌盛中路252號

內(nèi)科醫(yī)生

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2025-01-17

市場專員(屈光方向)

薪資:5K~6K / 學(xué)歷不限 / 二年以上

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白內(nèi)障醫(yī)生

薪資:6K~10K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-01-17

網(wǎng)絡(luò)部—宣傳/營銷

薪資:2K~4K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-01-17

駕駛員

薪資:2k-3k / 學(xué)歷不限 / 三年以上

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醫(yī)務(wù)部主任

薪資:10K~20K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-01-17

眼科碩士(應(yīng)屆生)

薪資:10K~20K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-01-17

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薪資:4K~8K / 學(xué)歷不限 / 一年以上

2025-01-17

嘉興愛爾眼科醫(yī)院

  • 嘉興市秀洲區(qū)昌盛中路252號
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