- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
1. 負責客戶來院咨詢模式的建設與完善;
2. 組織研究來源客戶咨詢的方式方法,充分突出診所的特點及優(yōu)勢,針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案;
3.對客戶上門咨詢各類數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計,并對咨詢人員的服務進行監(jiān)督、指導;
4. 配合診所各種促銷活動的策劃和推動,各類活動項目順利完成;
5. 初復診顧客成交率,成交單體,老顧客到院及成交率等各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
6. 組織咨詢服務人員認真回訪預約客戶,跟蹤客戶動向,提高客戶到院量;
7.根據(jù)診所經(jīng)營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
8. 按照診所服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推薦診所服務項目;
9. 與其它咨詢師合作,深度開發(fā)客戶消費潛力,引導老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關系資源;
10. 協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、領藥、術前準備等;
11. 負責定期或不定期回訪老客戶,了解老客戶對診所服務的滿意度、治果和服務需求,維護良好的客情關系;

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