1. 負責客戶來院咨詢模式的建設與完善；
2. 組織研究來源客戶咨詢的方式方法，充分突出診所的特點及優(yōu)勢，針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案；
3.對客戶上門咨詢各類數據進行匯總統(tǒng)計，并對咨詢人員的服務進行監(jiān)督、指導；
4. 配合診所各種促銷活動的策劃和推動，各類活動項目順利完成；
5. 初復診顧客成交率，成交單體，老顧客到院及成交率等各類數據的統(tǒng)計；
6. 組織咨詢服務人員認真回訪預約客戶，跟蹤客戶動向，提高客戶到院量；
7.根據診所經營目標分解的個人銷售目標，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式，配合促銷計劃努力達成個人銷售目標；
8. 按照診所服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推薦診所服務項目；
9. 與其它咨詢師合作，深度開發(fā)客戶消費潛力，引導老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關系資源；
10. 協助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作，如交費、領藥、術前準備等；
11. 負責定期或不定期回訪老客戶，了解老客戶對診所服務的滿意度、治果和服務需求，維護良好的客情關系；
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