護(hù)士長

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2023/05/16更新

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職稱要求：不限
年齡要求：20-45
性別要求：女
招聘人數(shù)：1人

職位描述

1.在店長的管理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)專業(yè)護(hù)理管理工作，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；
2.根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)，制定護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3.負(fù)責(zé)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防控，包括高危操作、安全及保護(hù)性約束告知。如出院小結(jié)收取發(fā)生異?；虼嬖陲L(fēng)險(xiǎn)的入住客戶，需督導(dǎo)在本班內(nèi)完成簽署《補(bǔ)充協(xié)議》；
4.檢查、監(jiān)督消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)交叉感染；
5.每日準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，聽取在住媽媽及寶寶的異常匯報(bào)，指導(dǎo)護(hù)理方案，確保服務(wù)質(zhì)量；
6.負(fù)責(zé)三日內(nèi)新入住客戶的回訪工作，完成入住中常規(guī)查房3次，如有異常情況出現(xiàn)，持續(xù)查房至正常為止；
7.離宮前三天回訪客戶，收集在住期間對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見和建議，引導(dǎo)客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的亮點(diǎn)進(jìn)行傳播；
8.配合顧問處理護(hù)理相關(guān)抱怨、投訴等問題，直至客戶滿意；超出處理權(quán)限的問題上報(bào)店長；
9.對(duì)接專家，安排查房相關(guān)事項(xiàng)；
10.協(xié)助完成店內(nèi)工作量、考勤審核
11.組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)并完成培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理新員工、實(shí)習(xí)生，每月對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行一次綜合考評(píng)；加強(qiáng)護(hù)理人員的急救業(yè)務(wù)訓(xùn)練及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)培訓(xùn)，提高緊急處理的理論知識(shí)和技術(shù)水平；
12.每周一次護(hù)理專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作作出總結(jié)指導(dǎo)。
13.每月收集區(qū)域內(nèi)護(hù)理相關(guān)記錄表單進(jìn)行匯總歸檔，數(shù)據(jù)分析；
14.店長b角，完成客人入住期間的服務(wù)全程監(jiān)督；補(bǔ)位店長不在時(shí)的顧問內(nèi)務(wù)檢查。
15.配合顧問完成產(chǎn)康銷售、后期售后服務(wù)
16.完成店長交辦的其它工作。