1、受理及主動電話意向患者，能夠及時發(fā)現患者問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到問題按流程跟蹤進展直至解決；
3、及時與客戶溝通，協助客戶解決問題。
4、接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位要求：
1、18-40歲，男女不限，口齒清晰，普通話流利，語言組織有條理。
2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，反應靈敏。
4、有相關客服工作經驗者，從事過移動，電信，聯通客服中心的優(yōu)先考慮
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