- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位的流程化管理，監(jiān)督客服部工作，抽查客服工作質(zhì)量。
3、計(jì)劃、執(zhí)行并完成客服部整體計(jì)劃及指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客服數(shù)據(jù)的管理與分析，并進(jìn)行現(xiàn)有資料的深度挖掘，定期提交分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位客服部門的考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)考核指標(biāo)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3年以上醫(yī)療集團(tuán)客服總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)。
3、具有較全面的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及溝通技巧。
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)成員的積極性，富有個(gè)人魅力，有凝聚力。
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