網(wǎng)電咨詢
2K～4K 江蘇-蘇州 丨 經(jīng)驗(yàn)不限 丨 中專
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 包住
- 年度旅游
- 績效獎(jiǎng)金
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢工作的開展、指導(dǎo)和管理；
2、根據(jù)咨詢部日常工作情況，配合網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)推廣工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部商務(wù)通、qq、電話、廣播等推廣渠道的咨詢工作，負(fù)責(zé)通過在線咨詢（包括商務(wù)通、留言板、qq、msn等各種即時(shí)通訊工具），留下網(wǎng)站瀏覽者的有效信息，負(fù)責(zé)使用商務(wù)通、qq等即時(shí)通訊工具，在網(wǎng)站主動(dòng)創(chuàng)造咨詢量；
4、負(fù)責(zé)咨詢部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，負(fù)責(zé)在線咨詢工具的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如商務(wù)通、qq等）；
5、及時(shí)總結(jié)咨詢情況，提高對話次數(shù)，提高對話轉(zhuǎn)化率；
6、通過網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，為醫(yī)院掙取網(wǎng)絡(luò)客戶保證，咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；
7、應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技巧解答咨詢者的問題；
8、通過與對方的溝通讓其更好的了解我院的概況與優(yōu)勢；
9、及時(shí)了解對方的需求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)；
工作要求：
1、有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識或有從事醫(yī)療行業(yè)咨詢工作1年以上，或有從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢過的人員優(yōu)先考慮；
2、具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，熟悉醫(yī)療培訓(xùn)、營銷操作規(guī)范和團(tuán)隊(duì)管理；
3、善于分析、總結(jié)和跟蹤售后服務(wù)環(huán)節(jié)，具有商務(wù)通及網(wǎng)絡(luò)電話咨詢經(jīng)驗(yàn)；
4、打字要求在40字／分鐘；善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊(duì)精神。
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