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- 績效獎(jiǎng)金
- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)咨詢工作的開展、指導(dǎo)和管理;
2、根據(jù)咨詢部日常工作情況,配合網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)推廣工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部商務(wù)通、qq、電話、廣播等推廣渠道的咨詢工作,負(fù)責(zé)通過在線咨詢(包括商務(wù)通、留言板、qq、msn等各種即時(shí)通訊工具),留下網(wǎng)站瀏覽者的有效信息,負(fù)責(zé)使用商務(wù)通、qq等即時(shí)通訊工具,在網(wǎng)站主動(dòng)創(chuàng)造咨詢量;
4、負(fù)責(zé)咨詢部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,負(fù)責(zé)在線咨詢工具的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(如商務(wù)通、qq等);
5、及時(shí)總結(jié)咨詢情況,提高對話次數(shù),提高對話轉(zhuǎn)化率;
6、通過網(wǎng)絡(luò)在線咨詢,為醫(yī)院掙取網(wǎng)絡(luò)客戶保證,咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行,并達(dá)成銷售目標(biāo);
7、應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技巧解答咨詢者的問題;
8、通過與對方的溝通讓其更好的了解我院的概況與優(yōu)勢;
9、及時(shí)了解對方的需求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo);
工作要求:
1、有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識或有從事醫(yī)療行業(yè)咨詢工作1年以上,或有從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢過的人員優(yōu)先考慮;
2、具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,熟悉醫(yī)療培訓(xùn)、營銷操作規(guī)范和團(tuán)隊(duì)管理;
3、善于分析、總結(jié)和跟蹤售后服務(wù)環(huán)節(jié),具有商務(wù)通及網(wǎng)絡(luò)電話咨詢經(jīng)驗(yàn);
4、打字要求在40字/分鐘;善于溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊(duì)精神。

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