- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、前臺團(tuán)隊(duì)的日常管理、前日遺留工作的跟蹤處理；
2、監(jiān)管候診區(qū)域動態(tài)及顧客被關(guān)注情況、解決特殊分診問題；
3、簽收及轉(zhuǎn)達(dá)與解讀公司下發(fā)的管理制度及相關(guān)文件；
4、前臺部日常管理和業(yè)務(wù)管理分享例會；
5、機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工作的推進(jìn)；
6、每周不定時對本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)；
7、保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到7s管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程，熱情禮貌達(dá)到醫(yī)院****服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
8、依照診療服務(wù)流程要求客服人員做好患者來院的接待、待客，并做好督導(dǎo)和考核；
9、保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到5s管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程，熱情禮貌達(dá)到醫(yī)院****服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
10、依照診療服務(wù)流程要求客服人員做好患者來院的接待、待客，并做好督導(dǎo)和考核；
11、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店航空經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3年以上服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上醫(yī)療服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，性格沉穩(wěn)，思維敏捷，溝通及現(xiàn)場應(yīng)變能力較好；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，具備一定的商務(wù)禮儀知識；
4、責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)快，頭腦清醒，具備有應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
5、有相關(guān)醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
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