- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé):
1、前臺團隊的日常管理、前日遺留工作的跟蹤處理;
2、監(jiān)管候診區(qū)域動態(tài)及顧客被關(guān)注情況、解決特殊分診問題;
3、簽收及轉(zhuǎn)達與解讀公司下發(fā)的管理制度及相關(guān)文件;
4、前臺部日常管理和業(yè)務(wù)管理分享例會;
5、機構(gòu)重點工作的推進;
6、每周不定時對本部門員工進行業(yè)務(wù)提升培訓(xùn);
7、保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到7s管理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程,熱情禮貌達到醫(yī)院****服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
8、依照診療服務(wù)流程要求客服人員做好患者來院的接待、待客,并做好督導(dǎo)和考核;
9、保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到5s管理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程,熱情禮貌達到醫(yī)院****服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
10、依照診療服務(wù)流程要求客服人員做好患者來院的接待、待客,并做好督導(dǎo)和考核;
11、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店航空經(jīng)驗優(yōu)先;3年以上服務(wù)類工作經(jīng)驗,1年以上醫(yī)療服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力,性格沉穩(wěn),思維敏捷,溝通及現(xiàn)場應(yīng)變能力較好;
3、計算機操作熟練,具備一定的商務(wù)禮儀知識;
4、責(zé)任心強,反應(yīng)快,頭腦清醒,具備有應(yīng)對突發(fā)事件的能力;
5、有相關(guān)醫(yī)美工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

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