回訪專員

10K～20K 上海-黃浦丨經(jīng)驗二年以上丨學(xué)歷不限

五險

周末雙休

年度旅游

績效獎金

2024/09/10更新

投遞簡歷在線溝通

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作并給予反饋。
2、每日早晨查找系統(tǒng)內(nèi)指派給回訪專員需回訪的總數(shù)。
3、完成指定回訪任務(wù)后，追蹤一年以上未復(fù)診客戶信息，通過微信電話網(wǎng)絡(luò)平臺等方式進(jìn)行針對性回訪，及時了解客戶情況及潛在需求；
4、根據(jù)客戶情況，進(jìn)行相應(yīng)的知識解答；
5、定期向客戶推廣門店活動，引導(dǎo)預(yù)約到院；
6、客戶相關(guān)信息的錄入，定期提供數(shù)據(jù)分析
7、根據(jù)實際名單回訪記錄，每天上報給回訪部主管，嚴(yán)禁篡改數(shù)據(jù)。
8、及時反饋回訪過程中碰到的困難，幫助改進(jìn)回訪流程。
9、合理利用公司平臺，積極各項培訓(xùn)。提高自身的業(yè)務(wù)能力。
崗位任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)經(jīng)驗3年以上。
2、熟練掌握各項治療的基礎(chǔ)理論知識；熟悉各個醫(yī)生的特長。
3、溝通能力、表達(dá)能力、自我情緒調(diào)節(jié)能力良好，抗壓性強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，心理基本健康。